¿Qué tipos de electrodomésticos puedo encontrar en Industrias Vianco?
En nuestro ecommerce ofrecemos electrodomésticos de línea blanca, incluyendo grandes electrodomésticos como refrigeradores, lavadoras y estufas, y pequeños electrodomésticos como cafeteras, licuadoras y microondas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido de electro hogar?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del tipo de electrodoméstico comprado. En promedio, los envíos tardan entre 3 y 10 días hábiles. Siempre te proporcionaremos un número de rastreo para seguir tu pedido.
¿Cómo puedo pagar mis electrodomésticos en la tienda online de Industrias Vianco?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, tarjeta débito, PayU, MercadoPago y transferencias bancarias, garantizando transacciones seguras.
¿Los pequeños electrodomésticos y los grandes electrodomésticos tienen garantía?
Sí, todos nuestros electrodomésticos están respaldados por garantía del fabricante y de Industrias Vianco, lo que brinda confianza y seguridad postventa.
¿Industrias Vianco ofrece instalación para electrodomésticos grandes?
Sí, ofrecemos servicio de instalación profesional para productos como estufas, refrigeradores y lavadoras, garantizando que funcionen perfectamente desde el primer momento.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente de Industrias Vianco?
Puedes comunicarte con nuestro equipo por chat en la tienda online, correo electrónico y WhatsApp, donde resolveremos cualquier duda sobre tu pedido de electro hogar.
¿Qué hago si mi electrodoméstico llega dañado o incorrecto?
Si tu electrodoméstico presenta daños o defectos al recibirlo, puedes solicitar un reemplazo o devolución dentro del período de garantía.
¿Industrias Vianco realiza envíos de electro hogar a todo Colombia?
Sí, realizamos envíos a todas las principales ciudades de Colombia, asegurando una cobertura amplia para tu compra de electrodomésticos.
¿Cómo puedo obtener descuentos en electrodomésticos o promociones especiales en el ecommerce?
Puedes registrarte en nuestro programa de fidelización, donde recibirás ofertas exclusivas, cupones y descuentos en la compra de grandes electrodomésticos y pequeños electrodomésticos.
¿Cómo hago un pedido de electro hogar en la tienda online?
Solo debes seleccionar el electrodoméstico, agregarlo al carrito y seguir los pasos de pago.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de pagarlo?
Sí, puedes hacerlo dentro de las primeras horas tras la compra, siempre que el pedido no haya sido procesado.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido de pequeños electrodomésticos?
Te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico para que veas el estado de tu entrega.
¿Qué hago si mi pedido de electro hogar no llega en el tiempo estimado?
Contacta a nuestro servicio de atención al cliente de Industrias Vianco para verificar el estado del envío.
¿Cómo se calculan los costos de envío de electrodomésticos?
El costo depende de tu ubicación y el tamaño del producto; lo verás antes de finalizar la compra.
¿Qué pasa si el electrodoméstico que pedí no es el correcto o tiene un defecto?
Puedes solicitar un reemplazo o devolución siguiendo nuestro proceso de garantía.
¿Cómo funcionan las devoluciones y reembolsos en Industrias Vianco?
Si el electrodoméstico cumple con las condiciones de devolución, te enviaremos un reembolso o cambio sin problemas.
¿Los electrodomésticos vienen ensamblados?
Algunos requieren instalación; por eso ofrecemos servicio de instalación profesional en ciertos productos.
¿Hay descuentos por compras de grandes electrodomésticos o pedidos recurrentes?
Sí, contamos con promociones y beneficios exclusivos en nuestro programa de fidelización.
